Return Policy

購物流程:

  1. 於商品頁挑選商品加入購物車
  2. 選擇運送方法和付款方式
  3. 填寫訂購及運送相關資料
  4. 確認訂單並完成結帳
  5. 我方收到訂單及款項後即確認發貨
  6. 經由宅配或超商取貨途徑送至顧客手中

購物前提醒:  

  • 填寫完後若有需要修改地址或聯絡資訊,請儘速透過我們提供的方式與客服聯絡。 若是訂單已經出貨,則無法修改,不便之處請見諒。
  • 訂單成立之後,如欲取消訂單,請儘速聯絡客服人員。若是商品已進入出貨流程,恕無法取消訂單。
  • 訂單成立之後,恕無法暫停流程亦不提供合併訂單,更改付款方式或更改配送方式。下單前,請再次確認訂單內容無誤。
  • 提醒您,若您無故或惡意違反4x28m/m 之訂購與退換貨相關規則,本公司將有權不再提供您使用本服務,請您留意。

退換貨方式:

  • 僅提供退貨及瑕疵品更換同商品的服務。
  • 商品照片因每台電腦、手機、平板的設定及廠牌不同,皆會影響色彩呈現,且因個人感官上的不同,難免導致有色差現象,因而出貨以實際商品顏色為主,恕不接受色差為退換貨原因。副料如服飾的釦子,吊環,因本身紋路及染色位置不同,略有色差為正常現象非瑕疵。
  • 其餘瑕疵品之認定,顧客需在七日內(收到商品的隔一日開始計算)聯繫客服人員,並提供清晰的照片及說明,待我方人員確認後,會提供寄回方式再請顧客依指示寄回。
  • 退換貨請使用原本寄送時的紙盒將商品寄回,並將隨盒附上之包裝袋及商品小卡一併寄回。
  • 欲退貨之顧客,請於七天鑑賞期內(收到商品的隔一日開始計算)先與我們的客服聯繫,我們將協助您處理退貨及退款事宜。

退貨商品注意事項:

若商品有以下之情形,則無法受理退貨

  1. 試穿時,因個人疏失導致衣服沾上髒污(如臉妝)
  2. 非正常試穿,致使商品有使用過的痕跡、髒污或味道(如香水、煙味…等)
  3. 商品經過再次加工,非我們售出之商品原樣(如修改裁剪、打印、繡字…等)

若有上述情況,或其他情形導致無法受理退貨退款,我們將主動聯繫客戶相關處理事項,運費由買方自行吸收。若超過三個月無法聯繫,視為放棄物品擁有權,我們將報銷處理。

請詳閱購買須知,下單前煩請再次確認商品是否正確。訂單成立時,即表示您同意我們的購物規範。
若有其他任何問題,也請不吝嗇與我們聯繫。

客服聯繫方式:
請來信或使用官方LINE帳號

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